戶戶通小鍋出現e02可能是智能卡的金屬部分與卡槽接觸不良。取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金屬部分。智能卡沒有插好，取出智能卡，重新插入卡槽。卡槽與主板的連線中斷，檢查卡槽的連線是否與主板接好，或拔出重新連接。戶戶通衛星直播電視服務是爲貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區羣衆長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家新聞出版廣電總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務，正版戶戶通在開機的電視屏幕上面會出現戶戶通三個字，盜版沒有。
