出租車的售前服務是指在汽車產品售出之前，通過營銷人員把汽車產品的相關信息發送給目標顧客的過程中，爲顧客提供的所有服務。一般來說，汽車服務包括售前、售中、售後三項服務。以汽車爲例，所謂售前服務是指成品出廠前的服務，如產品開發、設計、質量控制、市場調查等。售中服務是指促進銷售的服務，包括銷售諮詢、廣告、貸款和保險融資等。售後服務是指整車售出後與汽車使用相關的服務，包括維修保養、內飾（或改裝）、金融服務、意外險、理賠諮詢、二手車過戶、廢舊汽車回收、事故救援、市場調研、信息反饋等。
