1、第一步，打開手機中的軟件，進入到軟件首頁後，點擊屏幕下方右側的我，切換至個人中心界面，然後點擊該界面中的設置，如下圖所示：
2、第二步，在設置界面中，點擊【幫助和反饋】，如下圖所示：
3、第三步，在幫助和反饋界面，點擊屏幕下方最中央的【快捷幫助】按鈕，如下圖所示：
4、第四步，在快捷幫助界面，點擊推薦工具中的【異常恢復】按鈕，如下圖所示：
5、第五步，點擊異常恢復後會出現溫馨提示，點擊【繼續操作】按鈕，如下圖所示：
6、第六步，在故障恢復界面，在選項中找到並點擊【收藏】，如下圖所示：
7、第七步，點擊收藏後，會出現確認框，點擊確定按鈕，如下圖所示：
8、第八步，稍等片刻，屏幕中會出現修復成功的提示信息，點擊【強制關閉】，然後重新啓動軟件就完成了，如下圖所示：
