1、首先我們找到位於手機側面的啊三個按鈕，其中兩個是音量鍵，另一個就是我們開機，關機，鎖屏時需要用到的按鍵。
2、如果我們的手機卡死了，也就是按主頁或者返回都沒有用時，我們可以長按開機鍵約30S，看是否能使手機強制關機。
3、如果上一部沒有能使手機關機，那麼我們選擇同時按住開機鍵和音量加鍵，直到出現vivo界面後鬆開開機鍵，但要繼續按住音量加鍵，直到進入recovery模式，然後通過音量鍵選擇到wipedata/factoryreset選項，這個選項可以使手機恢復出廠設置，使用時請考慮清楚。按關機鍵即可確認。
4、等界面跳轉完成後，我們選擇rebootsystemnow，按關機鍵確認，之後等待一段時間手機就可以操作了。
