1、在網頁提示輸入密碼前點擊首頁“用戶登錄”區的“忘記密碼”，然後重置登錄密碼，新的登錄密碼聯通將通過短信發送到你的手機上。2、通過短信方式操作重置密碼，發送代碼“CZWLAN”到10010進行重置密碼，你會收到系統成功辦理的通知短信。3、如果你重置密碼失敗，有可能是聯通系統繁忙導致的，也有可能是你的手機當前狀態是停機或是半停機，這種也是無法辦理密碼重置的，如果你排除以上，還是重置失敗，建議可以撥打當地客服熱線或者到當地營業廳查詢一下原因。
