儲蓄卡損壞後，請您本人攜帶儲蓄卡和有效身份證件，到全國任意營業網點辦理換卡不換號，卡片損壞程度的判斷請以營業網點實際辦理爲準。接到網點領卡通知後，請於30天內，本人攜帶有效身份證件及舊卡到原網點領取。溫馨提示：1、目前僅能辦理“62”開頭的儲蓄卡；2、卡片損壞程度的判斷請以營業網點實際辦理爲準；3、浙江、四川、寧夏地區受理網點有所不同，如需詳細瞭解，請編輯短信“人工服務”發送至95588諮詢。
