首先下載一箇中國移動APP，打開中國移動app點擊我的，在我的頁面，再點擊右上角的電子客服標誌。然後進入電子客服聊天界面，以次點擊系統類、忘記密碼和修改密碼。然後就會出現教你如何找回密碼的方法。然後中國移動就會發送一條已經重置密碼的短信到自己的手機上。把重置的密碼進行修改成自己想要的密碼，打開短信編輯形式爲“6021*舊密碼（重置的密碼）*新密碼”發送到10086。發送成功以後，立馬會收到服務密碼已經修改成功。
