原因:1、電腦的硬盤或者內存條損壞;2、電腦系統損壞;3、更換或增加硬件後系統無法兼容;4、鍵盤鼠標等硬件外設與電腦系統不兼容。解決方法:1、重裝硬盤或者內存條,如硬盤或者內存條損壞,則更換;2、重裝電腦系統;3、按F8進入網絡安全模式,下載驅動軟件重裝所有驅動;4、拔掉所有USB外設硬件,進入系統後通過驅動類軟件手動安裝外設。