解決辦法如下:1、打開瀏覽器搜索蘋果官網點擊進入;2、進入官網後向下拉找到管理AppleID,點擊進入;3、進入後登入要找回的蘋果ID;4、登入後向下拉找到支持PIN,點擊獲取PIN;5、給蘋果官方撥打電話將情況說明後,將PIN碼提供給客服,客服會幫助重置安全問題。