以安卓手機爲例，有信號，沒有網絡的原因及解決方法如下：1、升級爲4G套餐後如不重啓手機則無法正常使用上網功能；2、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；4、可在關機3到5分鐘後，重啓手機再進行嘗試；5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6、如當月使用流量達到封頂值則會自動關閉網絡。
