銀行卡無法通過電話進行註銷，必須去櫃檯辦理銷卡業務。註銷流程：取號排隊，在大堂工作人員幫助下複印身份證；櫃檯叫號後，將身份證、銀行卡交給櫃檯工作人員；告知需要銷卡，工作人員即會辦理銷卡業務；其間需要鍵入銀行密碼，在業務確認單上簽字；銀行工作人員將銀行卡進行剪卡；取回被剪後的銀行卡、身份證、業務回執，即可完成辦理。如卡內有餘額，會同時取出，精確到角，分四捨五入。
