淘寶退貨越快寄出越好，早一天寄出早拿到退款。賣家要在10之內收到貨物才能給買家退款，淘寶用戶需要在六天內退貨，退貨寄出的最晚時間要看買家寄出的是什麼快遞。如果用戶寄的是順豐，那麼第五天寄出也不晚。
買家發起退貨/退款申請後，賣家需要在3天內處理，如果商家超時不處理，系統會自動判定賣家同意退貨/退款申請。當賣家同意退貨/退款申請後，買家需要在6天內將商品寄出，如果買家超時不寄出貨物，系統會自動判定買家撤銷退貨/退款申請，訂單將恢復到正常交易的流程中。當買家發貨之後，買家需要在10內確認收貨，如果賣家超時不處理，系統會自動判定賣家收到了貨物，並給買家退款。
當用戶已經完成了退貨操作，在已買到的寶貝頁面，訂單的退款狀態會顯示退款成功，錢款會退回用戶發生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶，其中使用銀行卡支付的，錢款從支付寶會退回到銀行卡中，銀行處理的時間一般是1到5個工作日。賣家自行同意或超時退款成功的，錢款會按原有支付方式退回。
