1、要始終堅持原則不動搖，從嚴履行程序不變通。一方面要堅守清廉本色，另一方面要敢於動真碰硬；2、基層公務員要切實深入基層，貼近羣衆，瞭解需求與困難，並以羣衆的要求來要求自己的工作，有針對性地處理問題；3、多聽取羣衆的意見，多聽取基層的聲音。聽疾苦，知需求，聽多面，知大局，聽批評，知得失；4、設身處地爲羣衆着想，深切地體會百姓的疾苦，把握羣衆的感受和想法，真正做人民羣衆的貼心人；5、能說羣衆語言，善於用羣衆語言和羣衆易於接受的方式方法做羣衆工作。
