網絡公關在：網絡調查、公衆溝通、整合營銷、口碑傳播、危機處理等方面發揮作用。網絡公關(PRonline)又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，爲現代公共關係提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了“中國公關網”，而企業自身的公關網絡更是如雨後春筍般生長起來，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。處理好公共關係對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
