如果剛買新車後，車輛出現了不是人爲導致的故障，那麼是可以與4s店協商進行換車或退車的。
如果車子只是一些小部件出現故障，那麼可以去4s店進行索賠。如果剛買的新車發動機或變速箱出現了嚴重故障，那麼可以申請退車。
在剛買新車後如果發動機或變速箱出現嚴重故障，大部分4s店的做法是爲車主免費更換全新的發動機或變速箱。那麼作爲車主肯定是不願意的，剛買回來的新車就被更換了發動機或變速箱心裏肯定是不好受的。
如果車子被更換過發動機或變速箱，那麼在二次出售時會影響車輛的價格，所以大部分車主都要求退車或換車。
如果出現這種情況時與4s店協商無果，那麼車主們可以向315消費者協會投訴。
在購車時，一定要檢查好車子，這樣可以避免在後期的使用中出現一些問題。如果買回車後在使用過程中出現問題，一定要第一時間聯繫4s店內的工作人員進行處理。
在剛買新車後，車子還處於磨合期，車友們應該閱讀一下使用手冊，手冊上詳細說明了磨合期內需要注意的事情。在到達首保時間後，一定要按時回4s店進行首保。
