如果客戶的車貸明明已經還完了，但卻仍然收到新的還款信息的話，很可能是經辦銀行（汽車消費金融公司）弄錯了，建議客戶及時打電話聯繫客服詢問清楚，確認車貸合同已經終止，以免造成不必要的麻煩。
當然，客戶也最好再去核實一下自己的賬戶以及具體還款情況，看是否是之前存在逾期，但自己只償還了原先的本息，實際上並沒有將逾期產生的罰息給還完，所以導致車貸仍然處在逾期狀態當中，一直有在產生新的罰息。
而正是因爲如此，經辦銀行（汽車消費金融公司）才依然會給客戶發送催款短信。對於此種情況，客戶就需要將未還完的逾期罰息給趕緊還清。大家還需要注意，車貸並不是還清就結束了，客戶還得去貸款機構申請開具貸款結清證明，並拿回車輛登記證書，然後去車管所辦理解押手續才行。
