溝通包括六個環節：一、溝通主體，即信息的發出者或來源；二、編碼，指主體採用某種形式來傳遞信息的內容；三、媒體或稱溝通渠道；四、溝通的客體，即信息的接受者；五、譯碼，指客體對接受到的信息所做出的反饋解釋，理解；六、反饋。
