如果商品存在問題，支持全額退款給買家，運費需要賣家承擔；如果是買家個人原因拒收貨物，可以和買家協商承擔運費，如果無法協商，可以聯繫人工客服維權，可以拒絕買家的退款申請。
軟件使用技巧：1、在閒魚6.6.11版本中，可以查看收藏的商品，打開軟件，點擊頁面右下角的“我的”，打開個人主頁，點擊我的收藏即可查看。
2、閒魚可以設置語音電話權限，打開軟件，點擊頁面右下角的“我的”，點擊設置，選擇語音通話設置，之後根據需要開啓或關閉即可。
3、閒魚可以進行安全檢測，打開軟件，進入設置頁面，點擊安全中心，軟件會自動檢測賬號安全。
4、閒魚可以新增收貨地址，打開軟件，進入設置頁面，點擊收貨地址，之後點擊頁面底部的新增地址，輸入地址信息即可。
資料拓展：在使用淘寶賬號登錄、點擊進入“閒魚”客戶端一鍵轉賣功能後，就會跳出用戶在淘寶所買到的寶貝列表；點擊寶貝後面的“一鍵轉賣”，便可輕鬆設置轉讓價、所在地、聯繫人等信息。
