具體解決辦法如下：1、重新開關機後嘗試。2、拉下頂簾菜單，查看是否有未讀的消息。3、檢測下鬧鐘或日曆等是否有設置的提醒。4、備份手機數據，電話簿、短信息、多媒體文件等，恢復出廠設置或將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
