保證活體認證成功的基本條件：1、人臉識別最適合的環境爲均勻光照環境，因此推薦識別環境爲均勻光照環境，避免逆光、側光現象；2、攝像頭感光能力有限，因此人臉識別不適用於純室外環境；3、同意授權軟件獲取信息後，直接將臉對齊手機頁面出現的圓框，跟隨指令做出相應的指示動作，或眨眼，或擡頭等，通過指令即可通過活體認證。當滿足以上條件，活體認證仍遭遇失敗，被識別人可以向相關部門申訴，通過其他渠道認證，如果判定確是其人則申訴成功。
