1、首先我們打開微信，在微信公衆號中搜索【騰訊客服】，點擊關注騰訊客服。
2、關注公衆號之後，機器人客服會自動發來一條消息，它會讓你在下方留言描述問題。然是沒有用的，因爲它是機器人，我們發送一句王者榮耀充值退款”，他立刻就會回覆你無法退還。
3、我們直接點擊消息框中的【點擊這裏】，或者右下角的小程序圖標，他就會打開騰訊客服小程序。在裏面你可以先綁定微信和QQ號，方便後續操作。我們點擊下方的【提交問題】。
4、我們選擇自己想要退款的遊戲，選擇問題類型爲【充值異常問題】，然後填寫相關的賬號信息，詳細描述自己的問題。在相關截圖裏，我們可以提交一些充值成功的截圖，微信或者QQ的交易記錄截圖。
5、不過一般就算找騰訊客服人工處理問題退款，退款的成功率也很低，一般的情況騰訊是不會那麼容易退回錢的。不過如果是未成年人玩遊戲充值的話，家長可以描述問題的時候說是自己孩子玩遊戲揹着家長充值。然後上傳自己孩子和家長的戶口本照片，以及家長的身份證照片。
6、實在不行的話也可以退而求其次，如果充值的數量比較大，也可以轉去閒魚上發佈打折代買皮膚的信息，雖然打個八折或者九折虧了一點，但是大部分的損失還是可以彌補回來的。
