a.手機完全關機後，同時按住電源鍵以及音量上鍵，直至進入工廠模式界面鬆開按鍵；b.在此界面下，音量上鍵可用於移動選項，音量下鍵則爲確認按鍵，將選項移動分別至clear emmc進行確定操作。操作完成後，即可進行重啓，清除數據操作完成開機密碼即被刪除。如無法自行完成，可抽空前往聯想授權服務網點，由工程師協助處理問題。
