出現數據異常的原因如下：1、電腦上可能存在類似第三方軟件的軟件，就是開掛；2、網絡環境差，遊戲過卡騰訊系統會自動異常；3、傷害輸出過高或者使用了人偶或者高級輔助，如果攻擊指數超出了騰訊指定的最大攻擊指數，一樣會異常。解決辦法：1、到官網上查詢是否被封號了，如果沒有查詢到，等待一段時間，就可以重新登錄；2、官網查詢已經被封號，而且如果確實沒有使用第三方軟件，可以進行申訴。
