美團首次新用戶在首單免10元的店裏沒有免的原因如下：1、新用戶跟以往在美團使用過的銀行卡、手機等信息有重合，在美團有記錄，這樣不會算新用戶；2、並不是首單，賬戶之前使用過；3、首單免10元的店已經作過調整，這種情況應諮詢客服。
