1、先確定是不是因爲鍵盤上灰太多導致失靈,若是,將灰清除即可;2、若不是因爲灰,電腦進入安全模式下,測試按鍵是否能正常使用;3、若能正常使用,則是病毒或系統引起,建議查殺病毒並重啓;4、若不能正常使用,則是硬件問題,需要更換鍵盤。