意思：商家原來已有訂單，在此基礎上，買家又增加新的需求量，追加訂單，就是補單。有時補單也特指因品質異常不能滿足客戶要求而導致的補單。目的：補單數是老客戶回購率的重要數據之一，也是店家營銷結果的重要參考數據。範圍：適用於所有賣家。流程：賣家填寫補單碼。上報實體店主管，主管聯繫倉庫員。倉庫員查看是否有貨。有貨進入下單、出貨流程，無貨進入退款流程。
