1、如果忘記的是屏幕解鎖圖形，點擊選擇忘記解鎖圖形，畫面會提示您使用 Google 賬號的名稱和密碼登入，並在出現主屏幕之前建立新的屏幕解鎖圖形；2、如果忘記的是密碼，需要將手機還原成出廠默認值，重設手機會刪除包括已下載之應用程序在內的所有數據，並將手機重設回初始狀態；3、關機狀態下同時按住音量上鍵加開機鍵，進入Recovery， 依次選擇清空數據，清空用戶數據，重啓進入系統，此操作只刪除用戶數據，軟件得以保留， 完成以上操作重啓手機後就已經解鎖。
