可能原因及解決方法如下：1、如果僅在特定地區或偶爾發生，可能爲網絡不穩定，需要聯繫網絡運營商；2、將手機關機並重新開機嘗試；3、拔出手機卡，擦拭手機卡和手機的接觸點後，重新插入嘗試； 4、更換SIM卡，若問題修復則需更換手機卡；5、更新手機系統版本，或將手機數據備份後刷機處理；6、以上方法均無法解決的情況下，則需攜購機發票、包修卡和機器前往三星服務中心維修或更換。
