一、交互功能的簡介：
交互功能就是能夠通過和程序交談（輸入數據等操作）來控制程序，讓程序得到想要的成果。
二、常用交互功能：
1、聊天交互功能：
當用戶想要啓動這個聊天功能並進行諮詢時，需要得到相應的人員進行響應，該功能通常用於淘寶商家和企業，因爲24小時的在線服務能夠展現一個企業或商家對客戶的服務態度，如果這個功能能很好的使用，商家或企業能夠及時回覆，可以獲得用戶的信任；
2、留言交互功能：
留言交互功能主要用於企業或政府部門，該方式都能夠展現一個企業或政府部門和客戶進行交流的主動性，而這種主動性傳遞給客戶的作用，就是能夠有效提升用戶的信任度，一旦出現客戶的留言諮詢，一定要進行及時的回覆，會讓客戶感覺到自己的留言被充分重視，從而有效提升了用戶的存在感。
