1、如果是寬帶本身的問題，首先直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯繫寬帶客服解決；2、如果是接貓寬帶直接撥號的話，輸認寬帶賬號和密碼。 如無法撥號，聯繫ISP；3、如果是通過路由器，那麼確認路由器配置是否正確，路由器中寬帶是否撥號成功。 如無法撥號更換路由器設備。
