原因:1、app store的id授權失效;2、app store軟件內部出現故障;3、手機後臺運行程序過多,佔用內存過大;4、手機系統出現問題。解決方法:1、卸載app store,重新下載並安裝;2、清除手機後臺運行軟件,解除手機內存佔用;3、更新手機系統。