登陸京東商城後，打開商品的界面，在商品後面會有“聯繫客服”，直接和客服在線聊天就行，客服代表賣家；如果客服不在線，可以點擊“給客服留言”，將問題說清楚，點擊發送即可，之後到我的京東，消息精靈裏查看回復；找到該商品的“售後保障”，查看電話信息，如果有服務電話，直接撥打即可聯繫賣家；通過京東客服聯繫賣家，如果找不到賣家，可以在網上或者打電話向京東客服投訴。
