解凍步驟:1、進入反詐騙中心，然後點擊解除賬號凍結;2、點擊解除凍結，輸入自己的帳號和驗證碼後點擊下一步;3、選擇一種驗證方式找回密碼，輸入密保問題或者改成短信驗證;4、驗證成功後輸入新的密碼，最後用新的密碼登錄。
