接收不到短信或驗證碼有以下原因:1、您可先檢查信箱是否已滿,如果是請刪除部分信息。2、刪除後仍無法收到,您可以換機或換卡測試,看是否爲硬件因素。3、排除以上原因後,您可以嘗試在其他地點測試能否接收,看是否爲當地信號弱的原因。若以上問題都不存在,可以聯繫當地的人工客服處理此問題。