原因如下：1、屏幕靜電問題，失靈情況會在乾燥天氣時更加嚴重，天氣乾燥時，手機拿出來屏幕可能會覆蓋一層靜電，導致屏幕暫時無法觸控；2、系統問題，操作系統遭遇故障有可能會導致手機觸控失靈；3、排線鬆動或者屏幕問題，排線可能會遭遇脫落或者鬆動。解決辦法如下：1、充電線，儘量使用原裝充電線和適配器進行充電；2、屏幕靜電，脫掉手機殼把手機放在地上用溼潤的布料對屏幕進行擦拭；3、系統問題，備份好手機數據，進入手機DFU模式重新恢復設備。
