方法1:1、打開設置;2、點擊隱私權;3、選擇恢復出廠設置。方法2:1、在關機狀態下,長按“Power”按鈕開機;2、看到 Delllogo,馬上再次按下“Power”按鈕以及“聲音增大”按鈕不放,幾秒後屏幕會出現機器人畫面,此時放開按鈕;3、進入系統恢復菜單,根據屏幕英文提示選擇即可。恢復系統,需要選擇“恢復出廠設置"。方法3:送到維修點尋求幫助。