1、可能是手機在重啓時誤觸了菜單鍵手機進入安全模式，可以重啓手機解決；2、可能是軟件問題，備份數據（聯繫人，短信，圖片等），恢復出廠設置。若問題依然存在，可攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地售後中心，由專業的工程師檢測。
