定損指的是保險公司對發生事故造成的保險範圍內的損失進行確定覈實和等級劃分。例如發生車輛事故後保險人打電話給保險公司，保險公司就需要對該保險安檢進行定損，大致流程爲：瞭解大致事故原因及車輛信息、現場勘探、收集理賠資料、定損、錄機等待覈賠、核賠通過。需要注意的是有些保險公司可能只會對事故外表損傷進行勘探覈實，有些內部損傷是沒有核實到的，遇到這種情況的被保險人可以進行二次評估並及時反饋給定損人員更改定損賠償。
