原因如下：1、設備離無線路由器距離過遠，影響接收信號；2、路由器故障；3、網絡欠費。解決方法有如下：1、重新開關手機及無線設備；2、更換靜態IP嘗試；3、備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置；4、更新下系統版本後測試是否有改善。
