1、撥打電話查詢。移動用戶撥打電話10086按語音提示操作或者轉人工客服查詢，聯通用戶撥打10010；2、安裝手機客戶端軟件查詢。進入應用商店下載客戶端，然後用自己的手機號登錄即可查詢；3、發送短信查詢。如移動用戶可編輯短信“10086”發送至“10086”，獲取短信營業廳菜單，然後回覆所要辦理業務的指定代碼即可；4、登陸相應的官網個人中心查詢流量。
