若在使用騰訊大王卡過程中遇到問題，可關注微信公衆號“王卡助手”，在人工客服服務時間即上午九點至晚上九點諮詢在線客服獲得專屬服務；如在其他時間諮詢，可在“王卡助手”微信公衆號菜單欄點擊“服務”然後在“在線諮詢”中留下問題、聯繫方式，客服會在第二天與之聯繫。溫馨提示：“王卡助手”微信公衆號具體功能及路徑以對應實際頁面爲準。
