城市管理網格員是運用現代城市網絡化管理技術，巡查、覈實、上報、處置市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，並對相關信息進行採集、分析、處置的人員。其工作任務是：操作信息採集設備，巡查、發現網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，受理相關羣衆舉報；操作系統平臺對發現或羣衆舉報的網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題進行覈實、上報、記錄。
