1．客戶詢盤，一般在客戶下purchase Order之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的瞭解；
2．報價，業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量及櫃型等，Performa Invoice給客戶做正式報價；
3．得到訂單，經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order；
4．下生產訂單，得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產計劃；
5．業務審批，業務部收到訂單後，首先做出業務審覈表；
6．下達生產通知；
7． 驗貨；
8．製備基本文件，工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件；
9．商檢，如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料；
10． 租船訂倉；
11． 安排拖櫃；
12.委託報關；
13． 獲得運輸文件。
