1、將來電振動強度音量調到合適音量嘗試；2、關機重啓手機嘗試；3、查看是否由於安裝第三方軟件進行設置後造成，可能存在不兼容性；4、若問題依然存在，備份數據恢復出廠設置；5、如果通過以上操作後問題依然存在，請攜帶好手機、購機發票、包修卡送三星服務中心由專業人員爲手機進行檢測。
