oa是辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）的意思，指的是應用計算機、電子設備和軟件來數字化地創建、收集、存儲、處理並傳播完成辦公室任務所需的信息。辦公自動化系統的基本活動由原始數據的存儲，電子轉賬和電子業務信息的管理組成。
OA軟件的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理（國企和政府機關）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定製、通訊錄、工作便籤、問卷調查、常用工具（計算器、萬年曆等）。
OA管理平臺基於框架+應用組件+功能定製平臺的架構模型，主體部分由30多個子系統組成，包括信息門戶、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定製平臺、集成平臺、系統管理等，近萬個功能點。
