1、報案
理賠專員將根據您的出險情況，安排救助。
2、事故勘察
查勘員進行現場事故勘察，確認事故保險責任、損失情況及費用，並推薦損失修複方案。
3、確認損失修複方案
選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等，符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。
4、進行車輛維修
5、提交理賠資料
賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務。其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行審覈。
6、領取賠款
理賠資料經審覈後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付給車主，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
