接線員即電話接線員。電話的發明不僅改變了人們的生活，也由此產生了新的職業，如電話接線員。接線員是個簡單，日復一日的職業，卻有着非常多的辛酸苦辣。主要從事對客戶所諮詢的問題進行解答、處理或辦理相關業務等工作。充分與客戶進行溝通。
