京東一開始就認識到必須建立自己的物流系統，不能外包給公司，即第三方物流公司，譬如申通、順豐等快遞公司。京東商城先在華北、華東、華西、西南建立四大物流中心，然後逐級分層，成單向放射狀分佈，各節點互不交叉，大大節約了成本，提高了運營效率，這使得京東商城能低價格、服務好的形象給消費者留下了口碑。
