以聯想小新Air142020爲例，其操作系統爲Windows10，鍵盤插上沒反應的原因主要是：可能是鍵盤插頭有問題，檢查鍵盤的接口是否連接到電腦，如沒有，請插上電腦。也可能是電線虛了，可以多試試來回拔插。可能是電腦的usb接口有問題，可能是接口燒掉，也可能是接口驅動有問題。導致插上鍵盤沒有反應。先換上別的鍵盤試試，如果也不能用，就可以說明是電腦接口的問題了，那麼就要換接口了。可能是電腦中毒了，建議開機按住F8鍵進入到安全模式然後用殺毒軟件查殺下電腦，這樣可能能解決故障。可能是驅動程序被刪了，如果鍵盤本身並無損壞，連接也正常的話，要考慮一下是不是誤刪除了驅動程序，需要更新驅動程序。
