1、查詢電信卡是否還有話費餘額；2、查看手機是否有運營商信號網絡，並且重啓手機，重新連接網絡；3、在手機應用商店裏下載，中國電信掌上營業廳，進行登錄查詢話費和流量信息；4、撥打中國電信客服進行問題反饋。
